Fidéliser sa clientèle

Connaître les enjeux, la démarche et les outils de la fidélisation clientèle et définir et mettre en œuvre des actions de fidélisation Visualiser les enjeux de la fidélisation Le rôle du Marketing relationnel face à la concurrence Développer le sens Client au sein de l’entreprise Définir une stratégie de fidélisation Déterminer les clients cibles suivant […]