Mieux écouter et communiquer

Comprendre les bases de l’écoute active L’écoute de soi pour mieux se positionner dans un rapport gagnant-gagnant L’écoute de l’autre pour créer la confiance S’approprier les outils de l’écoute active De l’écoute active à l’efficacité relationnelle Comprendre les bases de l’écoute active Identifier les trois niveaux de l’écoute active. Connaître les cinq éléments clés pour […]